“专精特新 聚势同行”广东省中小企业发展促进会17周年年会暨“2022年度岭南好企业”发布，已于2月23日圆满举行。
活动特邀国家专精特新“小巨人”企业——广东葆德科技有限公司董事长郭振发，分享《数据驱动未来》。葆德专业研发、生产最新一代节能、智能型空气压缩机，产品均可使用葆德云系统进行数字化管理，真正实现工业领域的“人机合一”。
以下为演讲全文，摘编有删减：
从制造业来看，葆德是一家年轻的企业，几天后的2月27日刚好是我们成立十周年。十年走来，从做销售到做制造，又从卖产品到卖服务，一路坎坷，如今小有成绩。我也有一些体会，正好借着促进会的平台与在座500多位企业家一起探讨。下面，我简单与大家分享葆德的数字化阶段转型心得。 今年是葆德转型的第三年。在开工厂之前，我们先做了物联网。当时还没有真正的物联网概念，我们也只是觉得设备卖得多了，很难实时了解到每台设备的故障信息，于是从解决用户痛点的想法出发开发了信息反馈平台。 壹 什么是数字化转型？为什么要转型？ 每位企业家对企业数字化转型有不同的看法。我与接触过的企业家交流时，发现他们掌握的数据大多都来自于员工汇报，很少能拿到一手数据。比如经营费用，大多数企业都是由财务总监口头或PPT汇报这个月销售额、利润，但是很少人可以不带任何东西进入会议室就把相关数据展现出来。 如今，制造业面临着原材料价格上涨、供应链不稳定等诸多痛点问题，相信在座企业家都深有感受。过去三年，我们碰到的问题越来越多，有没有什么方法或者工具来提升企业的竞争力？ 我认为，数字化就是一个比较好的工具和方法。葆德做了物联网，对数据的敏感度比一般传统制造业企业强，所以在数字这块有先天的基因，相对会好一点。 成功的数字化转型能让数据驱动未来。关于企业为什么要进行数字化转型，我结合葆德的实践，总结出如图的一些看法，供大家参考。 （点击图片可放大查看） 那为什么要从卖产品到卖服务呢？做企业还是要赚钱的，从卖产品的角度，制造业企业能有10个点的净利润，我认为是很好的。但是如果企业转向卖服务，那这个利润率就高很多。 我和爱玛数控的王国权董事长在去年成为了上市班同学（注：上市班全称专精特新企业融资上市培育班），我们企业都是生产设备的，对此深有感受。按他所说，爱玛在国外的一个竞争企业净利润可以做到百分之四十多，而服务端的贡献可以达到百分之六十。我觉得国外的那家竞争企业就是从卖产品转向了卖服务。 贰 葆德全链数字化历程 葆德的全链数字化，主要经历了三个阶段： 一是洞察趋势，明确方向。这方面首先是产品智能化，葆德的每一台设备都有一个物联网芯片，简单来说就是数字收集反馈系统。十年来，我们收集了大概有15万台设备的数据，可以时刻关注设备数据变化，掌握客户需求情况。接着是制造智能化。葆德现在的人均产值相对较高，可以做到200万左右。然后是智慧营销。我们通过智慧营销的方式打磨出了自己的软件产品，有效解决了客户管理、运维动态、客户跟进度等销售领域痛点问题。最后是智慧运营和智慧维护。这些都是基于我们建立的数字化服务平台。 二是整合需求，确定架构。葆德全链数字化能打通研发、生产、供应、销售、管理、售后各个环节，做到数据实时互通，消除数据孤岛。 三是持续推进，全面落实。主要要明确企业数字化是干什么的、目标是什么、怎么干、哪些人干，然后按步骤全面在企业内部落地。 叁 葆德全链数字化运营场景 空气压缩机只是葆德的基础产品，我们通过产品又延伸了一些数字化平台，现在能实现整站及工业园区综合节能解决方案数字化。其实这也是我刚才讲的卖服务中的一项，通过卖产品开始进行服务的输出。 在其他场景中，葆德的制造数字化打通了研发、供应链和生产数据，能有效实现信息共享；营销数字化则连接了客户需求、客户购买、产品销售、全国经销商，为销售赋能；服务数字化用数据管理售后服务的人、物、事，解决设备管理难、售后管理难等问题。 葆德从卖产品到卖服务，获得的利润大幅提升，也找到了第二曲线，成为产业升级的一个成功案例。 肆 数字化给葆德带来了哪些收获 数字化转型让葆德数据互通，流程透明，在研发设计、智能采购、生产制造、营销服务、供应链管理、仓储物流、售后服务、质量控制等环节的运营管理水平大幅提高，很好地链接了市场、用户、设备和企业，有力提升了企业市场竞争力。 同时，葆德还获得了佛山市首批数字化智能化示范工厂、国家级专精特新重点小巨人、广东省智能制造示范企业、大湾区数字化转型样板企业等荣誉称号。 葆德的数字化转型仍在持续推进，希望更多的制造业企业能成功实现转型升级，早日实现制造业的数字中国与数智强国。 最后，我还有一句话想送给在座各位制造业企业家：用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新，为企业的高质量发展保驾护航。 谢谢大家！
