陆玉娟：省促进会2019年工作总结及2020年工作规划报告

陆玉娟

广东省中小企业发展促进会秘书长

去年是四年一届的换届会议，我们在换届会议上提出，用四年的时间来构造五位一体的赋能服务体系，希望在这四年时间里面一步一步发展服务、充实壮大。今年是四年服务中的第一年，关键词是：探索、创新。也就是说促进会在面对政府和企业这两个服务中心的时候，来探索我们的服务能够进行怎样的提升以及创新。

截止2019年11月30日，我们共举办118场活动，服务企业达1万人次。

促进会今年的服务可以分为对外和对内两条大的主线：

1、对外分别是服务政府、服务企业、服务产业；

2、对内是狠抓队伍建设，提升自己的业务水平。

在对外服务的服务政府方面，2019年度，促进会一共承办了四项大型政府服务活动：

第一项，第十五届中国中小企业高峰论坛。今年是我们第12次承办，紧扣时代重心，以“迈向高质量发展新时代”为主题，邀请八位业界大咖进行分享，并且在会议上发布中小企业高质量调研报告，得到热烈反响。

第二项，中博会“专精特新”新品发布会。这是中博会在本年度的一大创新，我们组织了21家省市进行推介，107个新品进行专家评审，其中选出6项新品进行重点宣传，最后对接的成果超过千万，得到广泛好评。

第三项，2019年度新粤商高级研修班。作为本年度的省外人才培训项目的承办单位，我们组织了400位来自于省成长企业、省重点培育民营企业的一把手进行脱产学习，分别在清华大学、北京大学各进行了4期班级培训。同时，特别加入了私董会、工业标杆4.0的参访活动，成为标杆项目。

第四项，第三届“创客广东”大赛。这是我们第三次承办大赛，赛事一共历经五个月，共举办了22场地市级比赛，6场省复赛。本次大赛总共收集到2115个项目，据调查，本届大赛的50强项目中，至今已经有44个项目实现本省的产业落地，其中7个项目在赛后得到股权融资，融资金额高达2.28亿元。

以上是本年度省促进会承办的四项大型政府服务和活动。除此之外，我们还积极组织企业参与多场政府调研和座谈，例如，谢泓会长参加省人大关于广东省中小企业发展条例的评估草案，充分发挥我们在政府和企业之间的连接作用，为相关部门制定涉企决策提供重要依据。

在对外服务的服务企业方面，本年度我们每个月基本上都提供了至少4场会员免费活动。活动可以分类汇总为四个方向的服务：

第一、帮助企业家和高管开拓思维。这里囊括有三个服务产品：

1、岭南商道·私享荟。这是促进会服务产品中的拳头产品，它有三个特色，首先是小规模，每场活动不超过40人；其次是深层次，每次参与的都是企业一把手出来分享；其三是高规格，参与私私享荟来自各个行业的一把手。在2019年度，我们分别邀请到兴发铝业、金利宝等知名企业董事长进行分享，受到会员们的一致好评。

2、广东民营企业高质量发展研修班。在今年7月，我们率先带领一批企业家和高管赴复旦大学进行学习，开拓大家的宏观视野，建立产业互联网思维，为企业发展方向提供新的参考。

3、新媒体运营高级研修班。在服务企业的过程中，我们搜集到企业有一个共同的疑问，在新媒体时代，作为2B的企业究竟能够怎么样利用新媒体来进行品牌建设呢？为了满足解决这个疑问，我们联合弯弓新媒体，联合业界五位大咖，共同组成两天一夜的新服务产品，免费面向促进会会员企业开放。本次研修班共服务超过140家会员企业，取得非常良好的评价，为企业新媒体运营之路指明方向。

第二、帮助企业降本增效。在本年度，我们持续进行精益系列方面的培训服务，本年至今，我们一共举办了12场工业标杆学习，3场广东制造精益先锋班，2场广东制造精益班组研修班，1场精益管理擂台赛。今年的探索和创新是来自于我们引进欧美先进的绩效管理工具，组建绩效改进工作坊，就是让企业的各个团队针对企业所面临的问题，例如，如何在三个月内成交超千万级客户，或者是如何将客户生产的得分提高20%等具体话题，运用工具进行梳理，并且得出解决问题的具体方式，也取得非常良好的反响。在降本增效、提高经营绩效方面，据不完全统计，经参培的企业平均节省成本200万以上，生产效率提升86%以上，平均交期缩短67%。

第三、全面升级运营体系。这里主要包括两个服务产品：

1、高质量发展创新沙龙，属于今年推出的会员免费活动。和业界内的知名机构强强联合，以沙龙或者是合作活动免费赠票的形式举行。今年已举办的包括学习华为分钱智慧、第五届中国董秘论坛、营销战略如何落地等多场高质量活动。

2、岭南商道·私董会，是促进会增值服务的明星产品。今年省促进会的私董会全面升级，设计六大模块，邀请六大实战专家鼎力加盟，为董事长提供全方面的知识和经营经验的借鉴，至今为止已经完成四个模块的学习，也取得非常良好的效果。

第四、我们还致力于加强会员之间的交流，拓展商机。我们在今年组织了大量各地市会员的聚会，促进会员之间的深入交流，几乎广东内每个城市都留下我们的身影。此外我们还举办多场创新对接会，除了会员企业之外，我们还拥有创客广东的资源和产业园区的资源，进行制造业、创客、产业园区三者之间的交流，有助于打造一个创客的生态系统。“老板特价日”也是本年度的重要创新，我们为会员企业提供展示产品交流宣传的机会，自愿参加“老板特价日”的会员企业承诺提供最优惠的会员价。大家可以在对接卡上写明我想买什么，我想卖什么，我希望对接的资源、我能够提供的资源。我们会在活动后统一整理，帮助大家进行对接。我们希望通过这样的探索创新方向，在新的年度加深会员企业之间的交流。

除此之外，本年度还有一个重要的事情，就是省促进会的官方小程序正式上线。我们是省内首家用小程序进行服务的协会，会员企业可以通过小程序进行快捷活动报名，了解最新的项目快递、政策信息以及充分享受各项会员福利。以上就是省促进会服务企业方面的内容。

在对外服务的服务产业方面，我们深知企业发展的未来一定是以产业为引领，做好产业方面的服务，一定有助于引领企业发展，在2019年度，我们分别在四个方向探索产业方面的服务：

首先，我们组织了两次越南产业考察之旅，近距离考察越南的投资和营商环境，为会员企业制定东南亚投资战略提供依据。

此外，我们跟工业互联网领头企业——北京索为进行合作，通过论坛分享和标杆企业参访的形式，共同探索中小企业进行数字化创新解决方案的未来。

三是和意中联合会进行合作，举办多场中意合作座谈会，积极为中意企业交流合作、产业落地牵线搭桥。

四是首次在创客广东大赛中引入龙头企业，参与主办专题赛，探索大中小企业融通的模式，发挥大企业的综合优势，为中小企业赋能。

大家知道，促进会的专职员工只有26个人，在全年做了118场活动，怎样能够高质量完成，我们内部也要进行提升，要狠抓队伍建设。今年在对内方面，我们也进行了两方面的提高：

首先，是内部方面的提升，我们举办多场主题学习和培训，以提高自己的业务水平。也邀请知名咨询专家吴庆海老师来开展工作坊，梳理和规范业务流程。同时，我们也注重团队建设，通过各类型的团建活动增强队伍的凝聚力。

此外，内部队伍的建设还有一项工作非常重要，那就是党建。2019年度我们以党务促会务，切实做好党建构成。本年度我们全面开展多场不忘初心，牢记使命主题活动。今年6月，我们在梅州开展了相关扶贫党建活动；9月，支持组织了河源佳派歌咏会活动；10月，我们跟省厅各个处室开展了相关的学习主题活动。今年促进会的支部书记，谢泓书记也当选省社会组织总会的党委副书记。总之，新的年度，我们是致力于打造学习型党组织，做好党建工作，以高质量的党建引领企业高质量发展。

2019年度，通过对外的三条主线（服务政府、服务企业、服务产业）以及对内的服务提升和党建水平提升，完成了省促进会的年度工作。而在2020年度，我们的工作规划方向主要有以下几方面：

一、深耕促进会系列服务品牌。我们会在促进会精益管理系列服务、岭南商道·私享荟和私董会系列服务上面再下工夫。谢泓会长经常在内部会议上用一句话作为我们服务努力的未来方向，他说“我自横天向天笑，不看广告看疗效”。我们希望提升自己的服务，切实向各位企业提供实实在在的、可以帮助到企业的服务，同时充实和建设省促进会的服务品牌。

二、整合各项业界优秀资源，构建会员各项福利。去年换届的时候就说：促进会代表着后面500家会员企业，我们去谈下来的一定比企业自己一家谈下来的福利更为优惠。为此，我们和谷歌进行了相关海外推广的服务，可以为会员企业提供海外营销网站的免费检测。在今年12月，我们跟北京大学经济学院共同签订挂牌“北京大学经济学院广东教学实践基地”，就落地在促进会。今天，我们也进行两项签约仪式，其中一项是跟凤凰网的签约，这次我们跟凤凰网广东的战略合作，是为整个中小企业以极优惠的价格提供名家访谈、深度采访等全面的媒体服务，希望能够帮助企业品牌建设更进一步。另外一个签约伙伴是36氪，也是全国最为强大的创客服务机构，希望通过战略合作能够为创客资源提供更全面的支持服务。

三、加强会员之间的交流互动。我们将以产业为线，以区域为线，加强会员之间的交流互动。比如说今天“老板特价日”的探索，如果大家有更好的反馈意见，我们也会积极进行改进和强化。

四、希望打造社会组织的党建工作标杆。新的年度，我们将根据党建工作的需求，在促进会筹建成立省社会组织的党建工作站。

我们深知罗马不是一天建成的，在未来的2020年，我们将继续兢兢业业做好服务，并且不断探索、创新。

明年就是省促进会15周年，我们希望通过未来这一年更切实的努力，能够更进一步提升自己的服务水准，为我们所有的会员家人们提供更好的服务，交上更满意的答卷，感谢大家！