一句话，十年功

　　中小企业发展促进会，顾名思义，就是要促进中小企业发展，而促进发展的手段当然是服务。因此，服务中小企业，建立中小企业社会化服务体系，就是促进会一直以来最响亮的口号。然而，一个没有运营模式的机构去谈服务，一个连自己生存问题都没办法解决的协会去谈服务中小企业，一个连队伍都没建立起来的团队去谈服务社会？

　　口号必须喊，而动作要分解，所谓正向思维，反向操作。促进会的服务便从做活动开始，培训、论坛、服务活动。几年下来，还是累积了一点品牌、一些资源、一支队伍。有了点革命本钱，促进会要完成从业务模式到服务模式的转变。做活动、做业务与做服务是两个概念。做业务讲求实效，要精耕；做服务更讲求功效，要深耕。一个讲落点，一个讲布局。

　　这个局怎么布？是影响到促进会长远发展的战略布局。促进会已经走出困局，但如何走出囧局，开创一种全新的社团服务模式，成长成为一个具有影响力，有服务能力的的社团组织？是目前整个团队最为纠结、最为痛苦的事情。服务企业一句话，服务便两个字，用五年奠基础，却要再花五年功夫建基业。促进会的团队，虽然吵吵闹闹，但就是有这么一股韧劲、一种毅力和精神！因为促进会是一个年轻的团队，相信一定能够走出囧局，创造可持续的发展模式。

　　当下，促进会的专家委员会已经成立，服务资源在不断地整合优化，不断探索新的服务模式。而在持续改进中“服务日”已全面开展、基于3G技术的中小企业服务互动平台已进入开发阶段，966713的服务热线已经启动。而为了迎接这种发展模式的转变，促进会正尝试着自己的组织变革！

　　以变制变，转型之道。在充满变数的未来五年中，年轻的团队要以足够的信念、毅力和精力，来迎接这一个变局全过程中的种种挑战！

谢泓
 二O一一年五月